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25-29 Clerk Street (EH8 9JH)
电话
01312858021

营业时间
我们的线上购物网址是
www.XINGGUANG.uk
我们的微信客服是
xingguangbianli2

1,送货范围
可送货邮编为EH1,3,8,9,16,部分4,部分7,部分10,部分11,部分12;
其他市内邮编请咨询客服。
2公里内30镑免运费,5公里内50镑免运费,
不满足以上条件酌情加收1-2镑运费,超出5公里暂时无法配送。
EH14瓦特方向(包括Pentland house)同学,
请加客服微信进入瓦特送货群。
15:00之前下单当日配送,15:00-17:00之间下单尽量当日配送,详情请咨询客服。

2,联系方式
请务必在网站个人资料栏添加英国本地电话号码和微信号。
如果没英国号码或者所在位置手机信号不好,请提前微信告知,以免无法完成你的配送。
如果当日16点前无法联系到你,我们会第二天再次联系你安排新的配送时间。

3,缺货情况
因为线下同时销售的原因,网站库存暂时会有不准确的情况,我们默认更换类似价格的产品,如不同意,请在下订单时备注“缺货需要联系”,我们在收到你的微信联系后沟通情况。

4,付款
为了减少大家等待的时间,我们会逐步过渡到提前付款,这样我们可以将你的购物放在前台或者你指定的区域。
下单完成请加客服微信并一定请发送你的订单号,我们将通过搜索订单号的方式联系到你。
货品打包完成后,我们会通过微信告诉你最后的金额,并发送二维码收款。
如需银行转账,请在微信上告知,我们会发送具体付款信息。

5,配送
我们从当日18点起开始按照距离配送,请耐心等待配送同事的电话联系。
为了减少大家等待的时间,我们会逐步过渡到提前付款,这样我们可以将你的购物放在前台或者你指定的区域。
遇到无法联系的情况,我们会拨打三次你的电话,或者发微信联系,视情况等待后我们会离开进行下一个配送。
若因无法联系你导致的二次配送需加1镑运费和处理费。第一次配送失败后选择取消订单,需扣除2镑处理费。

7,当下单时则表示你接受以上条款,星光便利保留所有解释权。


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